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咸宁碧桂园:保洁员甘当“清粪工” 业主表示感动万分

添加时间:2012-03-23 15:53:43

    家居服务行业一直备受社会关注,日前,不少地区针对家政行业开展了行业规范整治行动,采访过程中,一些市民说出了自己的心声,“请保洁员嫌贵,自己做又嫌累”,“不请家政,根本搞不动家务活”,“有些家政拿了钱,服务却不到位,着实让人费心”同时,也了解到在碧桂园居住的业主却不会这么认为,他们有着不同的感受,“我非常感谢我们这边的清洁阿姨。”芷岸青林一位业主笑眯眯的说道。

  “前几天我家厕所堵塞了,污水杂物全都冒出来了,房间一片狼藉,黑粪水让我很是恶心。当时,我不知所措,刚好见到一位保洁阿姨在走廊拖地,二话没说就拉着她到屋内,让她马上帮我清洁。”业主描述了当时的情景,最后不好意思地并补充了一句:“我当时态度很恶劣,还以为她只是看看情况就走的,真没想到她认真的打扫起了房间。”

  一个小时过去了,保洁员仍在清理房间,业主见保洁员麻利工作,帮自己做起了“清粪工”,感觉十分不好意思,连忙向保洁员道歉,并询问名字好表示感谢,保洁员只对她说了一句话:“我会叫工程部的师傅来维修的。”业主听后十分感动,“因为有这样尽责的工作人员,我们在这里住得很开心。”

  随即联系了碧桂园小区负责人,“这是我们的本职工作,我们做保洁的就是服务大众的,像这样的情况我见过好多次,每次都顺利解决了。”据了解,碧桂园社区的保洁员工均经过严格的培训和筛选才会安排上岗,并附有严格的考核和管理制度,十分严格。该负责人表示,“我们分内的工作会毫不马虎,有时对于业主额外的清洁要求一般也都会满足,让业主无后顾之忧。”该负责人表示。

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